Toda comunicación con la web del Librería MIL PALABRAS por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en este ‘web site’ o a su ‘e-mail’, supone el consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados a ficheros titularidad de Francisco Javier Garrit Hernández, con NIF: 47625667G cuya dirección es C/ Santa Marta, 19 Local interior 12500 Vinaròs (Castellón-España).
En cumplimiento del reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, en adelante RGPD, Francisco Javier Garrit Hernández como máximo responsable de Librería MIL PALABRAS y del Grupo editorial JavIsa23 pone de manifiesto que:
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Francisco Javier Garrit Hernández
NIF: 47625667G
C/ Santa Marta, 19 Local interior
C.P. 12500 Vinaròs (Castellón-España)
Teléfono: +34 964454451
Móvil: +34 686783969
admin@libreriamilpalabras.es
Datos personales en nuestros ficheros:
Nuestros ficheros solo contendrán datos identificativos.
1.- Datos personales de los clientes (registrados o invitados):
Nombre y apellidos (necesario para realizar el pedido y para facturación y necesario en caso de crear una cuenta de cliente en la web)
– DNI (necesario para realizar el pedido y para facturación)
– Domicilio (necesario para realizar el pedido y para facturación)
– Domicilios adicionales para el envío (opcional en caso de ser diferentes del de facturación)
– Teléfono (necesario para para realizar el pedido y para el contacto con el cliente)
– Correos electrónicos (necesario para realizar el pedido, el contacto con el cliente y necesario en caso de crear una cuenta de cliente en la web)
– Fecha de nacimiento (opcional)
– Otros datos (opcional)
1.A.-Cuentas de cliente registrado
La cuenta de cada cliente registrado puede contener la siguiente información:
– Sus datos personales (los anteriormente descritos)
– Facturas con sus datos fiscales y de envío
– Albaranes con sus datos fiscales y de envío
– Archivos o carpetas internas o con enlace a dropbox para su descarga pudiendo en algunos casos contener parte de los datos personales del cliente.
1.B.- Cuenta provisional para el cliente no registrado
La cuenta provisional (30 días) de cada cliente invitado (no registrado) y su respectivo enlace puede contener la siguiente información:
– Sus datos personales (los anteriormente descritos)
– Facturas con sus datos fiscales y de envío
– Albaranes con sus datos fiscales y de envío
1.C.-Acceso de clientes a través redes sociales u otros sitios
La cuenta de cada cliente que haya utilizado su cuenta en una red social u otro sitio en nuestra web puede contener, además de lo descrito anteriormente, la siguiente información:
– Cuenta y perfil de cada una de las redes sociales u otros sitios web que haya utilizado para acceder, registrarse o haya añadido tras registrase de forma habitual a su cuenta de cliente.
2.- Datos personales de los usuarios registrados solo en newsletters:
– Correo electrónicos (necesario para crear la cuenta y para el contacto con el cliente)
3.- Datos personales de los usuarios que dejen sus opiniones en los productos:
– Nombre o seudónimo (necesario para dejar su valoración)
– Correo electrónico (necesario para dejar su valoración*)
*La dirección de correo electrónico no será publicada
4.- Datos personales de los usuarios no registrados que hayan contactado a través del servicio de atención al cliente, teléfono o por correo electrónico:
– Nombre (Necesario)
– Teléfono: (solo necesario para el contacto con el cliente a través de llamadas telefónicas)
– Correo electrónico (solo necesario para el contacto con el cliente a través del servicio de atención al cliente o correo electrónico)
5.- Datos personales de los usuarios que contacten por Whatsapp, Facebook Messenger u otro sistema de mensajería instantánea:
– Número de teléfono (necesario para el contacto por sistemas de mensajería instantánea que usen el nº de teléfono para identificar a sus usuarios)
– Nombre de perfil o ID (necesario para el contacto por sistemas de mensajería instantánea que usen un nombre de perfil o el ID para identificar a sus usuarios)
6.- Visitantes de nuestra página web:
Las webs del Grupo editorial JavIsa23, incluida la de librería MIL PALABRAS, guardan automáticamente información sobre los parámetros de conexión (marca de tiempo, dirección IP, procedencia), estos datos serán eliminados de forma periódica de las bases de datos de nuestras webs.
Utilización de sus datos personales en la base de datos de nuestra web
El registro en nuestra web conlleva cedernos sus datos personales para tramitación de pedidos, facturación, rectificación o anulación de pedidos, envío de pedidos, mantenimiento de cuenta on-line, registro de ventas, contacto con el cliente, etc.
1.- Los datos personales de los usuarios registrados en nuestra web, serán guardados en la base de datos de la misma (y en copias de seguridad) por un periodo de tiempo seleccionado libremente por el propio usuario al dar su consentimiento en la página de inicio de su cuenta; el límite de tiempo que viene marcado por defecto en la cuenta es de 2 años, sin embargo, puede ser cambiado por el propio usuario antes de dar el consentimiento, así mismo, el plazo de tiempo puede ser modificado o revocado en cualquier momento a través de la propia cuenta de usuario.
*El usuario registrado no podrá acceder a su cuenta hasta haber dado su consentimiento, en caso contrario sus datos serían borrados en un plazo de 30 días.
2.- Los datos personales de los clientes no registrados en la web serán guardados en la base de datos (y en copias de seguridad) de la misma por un periodo de 30 días, límite de tiempo establecido para realizar una reclamación o devolución por parte del cliente sobre su pedido. Una vez pasado este tiempo los datos del cliente no registrado serán borrados de la base de datos de nuestra web.
3.- Los datos personales de los usuarios registrados en nuestra newsletters serán guardados en la base de datos de la misma (y en copias de seguridad) y de nuestra cuenta en la compañía MailChimp.com por un periodo de tiempo indefinido o hasta que se revoque por escrito la cesión de los mismos.
4.- Los datos personales de los usuarios que hayan dejado sus opiniones o preguntas en la ficha de producto de nuestra web serán guardados en la base de datos de la misma por un periodo de tiempo indefinido o hasta que se revoque por escrito la cesión de los mismos (en dicho caso el comentario o pregunta también serán eliminados de la ficha del producto).
5.- Los datos personales de los clientes que hayan comprado los ebooks (sean clientes registrados o no) serán guardados parcialmente por un periodo de tiempo indefinido en un archivo CSV junto con el código de identificación (nº de serie, marca de agua, etc.) del ebook adquirido a través de nuestra página web, con el fin de que en el caso que sea compartido uno de nuestros títulos masivamente de forma ilegitima, comprobar el código que lleva incorporado y quién fue el comprador.
6.- Los datos personales de los usuarios no registrados que hayan contactado con nosotros a través del servicio de atención al cliente de nuestra web, correo electrónico, servicios de mensajería instantánea o teléfono serán guardados en la base de datos por un periodo de tiempo entre 30 días y un año, mientras el Grupo Editorial JavIsa23 considere que son necesarios dichos datos para el contacto con el usuario o hasta que se revoque por escrito la cesión de los mismos por parte del usuario.
Destinatarios de sus datos personales:
Francisco Javier Garrit Hernández, en nombre de Grupo Editorial JavIsa23 y de Librería MIL PALABRAS, se compromete a no ceder sus datos personales a terceros, excepto cuando se trate de alguno de los siguientes casos:
1.- Otros empleados del Librería MIL PALABRAS o del Grupo Editorial JavIsa23 siempre y cuando sea necesario para el mejor servicio al cliente o usuario.
2.- Proveedores que intervengan en la entrega final de los pedidos (ejemplo distribuidoras)
3.- Empresas de mensajería que necesiten de sus datos personales para realizar la entrega de sus pedidos (ya sea en sus oficinas o en servicios on-line para la preparación del envío)
4.- Empresas o personal con las que Francisco Javier Garrit Hernández tenga contratada la contabilidad, gestión y asesoramiento de su actividad, así como el tratamiento de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos .
5.- Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de ser requerida, conforme a la legislación vigente, la información relacionada de los clientes.
*En los casos 1, 2, 3 y 4 solo se cederían (si ello fuese necesario) la parte de los datos personales necesaria para el correcto funcionamiento de sus servicios, no cediendo el resto de los datos personales que no fueran necesarios para ello.
Autorizaciones
Francisco Javier Garrit Hernández queda autorizado como responsable para el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos y de su utilización para un mejor servicio utilizando para ello sus propios ordenadores, dispositivos informáticos y cuentas en servicios de Internet:
Para el tratamiento de sus datos serán utilizados en nuestros dispositivos informáticos los siguientes programas y aplicaciones:
Visionwin: Gestión, facturación y albaranes (en el que se guardan todos los datos fiscales y de envío de los clientes).
Microsoft office, openoffice o libreoffice: creación y revisión de archivos.
Creación de etiquetas de envío.
Para el tratamiento de sus datos serán utilizados los siguientes métodos a través de Internet:
Bases de datos de nuestra página web (creada con wordpress y alojada en hosting Webempresa)
Cuentas de correos electrónicos (alojadas en servidores webempresa)
Cuenta de google (correos, copia de correos guardados, contactos del correo, documentos para compartir, calendario, etc.)
Cuenta de windows (correos, copia de correos guardados, contactos del correo, documentos para compartir)
Mail Chimp (envío de newsletters a través de nuestra web, contactos de correo de los usuarios registrados a la newsletters)
Dropbox.com (documentación y carpetas para el cliente registrado)
Tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de empresas o personal especializado.
El usuario autoriza a Francisco Javier Garrit Hernández, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en la actualidad o posteriormente, así como de cambiar la empresa (o personal subcontratado) en cualquier momento, para su gestión ante la Agencia Española de Protección de Datos, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse al Grupo Editorial JavIsa23 para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para el tratamiento de sus datos personales, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con Francisco Javier Garrit Hernández de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
El Grupo Editorial JavIsa23 y Librería MIL PALABRAS quedan eximidos de toda responsabilidad por la utilización de sus datos personales por parte de terceros a través de enlaces o códigos incrustados en nuestra web, si el usuario ha accedido voluntariamente a través de estos a las páginas web de terceros y dado su consentimiento.
Como ya se ha indicado Francisco Javier Garrit Hernández, en nombre de Grupo Editorial JavIsa23 y Librería MIL PALABRAS, se compromete a no ceder sus datos personales a terceros excepto en los casos anteriormente descritos. Sin embargo, en la página web pueden haber enlaces a terceros o códigos incrustados de youtube.com (booktailers, entrevistas, presentaciones), ello no implica la posesión de dichos terceros sobre sus datos personales, salvo que el propio usuario haya accedido voluntariamente a través de estos a sus respectivas páginas web, en este caso se exime a Librería MIL PALABRAS sobre la utilización de los datos personales del usuario que puedan hacer estos terceros por la aceptación voluntaria del usuario para la concesión de sus datos o por el registro de una cuenta en las páginas de dichos terceros.
Derechos de los usuarios sobre sus datos personales:
Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
1.- Los usuarios tienen derecho a solicitar y obtener información acerca de si se están tratando datos personales por parte de Librería MIL PALABRAS, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
2.- Los usuarios tienen derecho a obtener una copia de sus propios datos personales tratados por Francisco Javier Garrit Hernández*.
3.- Los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.
4.- Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales. (En caso de tener una cuenta registrada en nuestra web, ello podría influir en el funcionamiento de la misma, así como en los archivos y documentos almacenados en ella)*.
5.- Los usuarios tienen derecho a solicitar todos sus datos personales en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.
6.- Los usuarios tienen derecho a solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados (en este caso si el usuario tuviese una cuenta en la web, ésta sería eliminada junto con todos los archivos y documentos almacenados en ella)*.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos sobre sus datos personales mediante comunicación escrita dirigida a:
Francisco Javier Garrit Hernández
(Grupo Editorial JavIsa23 – librería MIL PALABRAS)
C/ Santa Marta, 19 Local interior
C.P. 12500 Vinaròs (Castellón-España)
Teléfono: +34 964454451
Móvil: +34 686783969
admin@libreriamilpalabras.es
*Los Usuarios registrados como clientes en nuestra web podrán ejercer directamente parte de sus derechos sobre sus datos personales desde el siguiente enlace: https://libreriamilpalabras.es/aviso-legal/solicitud-de-acceso-a-datos/
Estos datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. y del nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016
Para cualquier duda o incidencia que pudiese ocurrir con sus datos personales puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos
